Beleidigungen gegenüber Rathausmitarbeitern nehmen zu. Diese Erfahrung hat nicht nur die Stadt Leonberg gemacht, die seit Längerem mit Personalknappheit zu kämpfen hat. In Einzelfällen ist es schon zu Gewalt gekommen.
Mit dem Chaos rings um den Bürgerservice haben die Einwohner Leonbergs zuletzt wenig zu lachen gehabt. Beim Online-Reservierungssystem waren Termine oft über Wochen im Voraus ausgebucht. Seit die Verwaltung wieder auf ein offenes Bürgerbüro umgestellt hat, bilden sich lange Schlangen vor dem Rathaus. Aus Sicht der Bürgerinnen und Bürger alles andere als ein idealer Service. Die Mitarbeitenden in den Rathäusern haben zum Teil aber ebenfalls alles andere als gut lachen. Insgesamt stellen die Verwaltungen in der Umgebung fest, dass die Hemmschwelle für Beleidigungen und Respektlosigkeiten deutlich gesunken ist. Selbst tätliche Gewalt und entsprechende Drohungen sind in Einzelfällen schon vorgekommen – ein Blick in den Altkreis Leonberg.
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